{"id":36419,"date":"2026-07-16T06:59:00","date_gmt":"2026-07-16T04:59:00","guid":{"rendered":"https:\/\/euapp01.newsmemory.com\/lamarseillaise\/news\/?p=36419"},"modified":"2026-07-21T08:54:49","modified_gmt":"2026-07-21T06:54:49","slug":"aux-urgences-des-hommes-et-femmes-en-premiere-ligne","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/euapp01.newsmemory.com\/lamarseillaise\/news\/2026\/07\/16\/aux-urgences-des-hommes-et-femmes-en-premiere-ligne\/","title":{"rendered":"Aux urgences, des hommes et femmes en premi\u00e8re ligne"},"content":{"rendered":"<div class=\"paragraph\">\n<p>L\u2019une des blouses blanches qualifiera le lieu de v\u00e9ritable \u00ab<i>\u00a0<\/i><i>fourmili\u00e8re<\/i><i>\u00a0<\/i>\u00bb. M\u00eame le temps d\u2019une apr\u00e8s-midi d\u2019apparence calme. Aux urgences du Centre hospitalier d\u2019Aix-en-Provence Pertuis, ce sont en moyenne \u00ab\u00a0<i>cent, deux cents passages par jour<\/i><i>\u00a0<\/i>\u00bb<i> <\/i>qui sont enregistr\u00e9s, lorsque le flux se veut plus ou moins habituel. En coulisse de ces passages aux urgences, le personnel \u00e9voque adaptation constante, prise en charge d\u2019urgences vitales, bobologie, humeurs vari\u00e9es des patients et des familles&#8230;<i> <\/i>\u00ab<i>\u00a0<\/i><i>On a un personnel ici habitu\u00e9 \u00e0 s\u2019adapter en permanence, quelle que soit la situation, compar\u00e9 \u00e0 d\u2019autres services de soins, c\u2019est facilitant. C\u2019est des personnels engag\u00e9s, on n\u2019a pas de difficult\u00e9 \u00e0 recruter ici sur Aix. <\/i>(&#8230;)<i> G\u00e9n\u00e9ralement, les professionnels restent ici<\/i><i>\u00a0<\/i>\u00bb<i>, <\/i>pose d\u2019entr\u00e9e Nicole Blanc-Hautain, cadre de sant\u00e9 aux urgences. En poste depuis 13\u00a0ans sur Aix, elle est en charge de l\u2019encadrement des \u00e9quipes. \u00ab<i>\u00a0<\/i><i>\u00c0 la louche<\/i><i>\u00a0<\/i>\u00bb<i>, <\/i>de jour comme de nuit, 9\u00a0infirmiers, 6\u00a0aides soignants, un brancardier dont l\u2019effectif peut \u00eatre augment\u00e9 la nuit, se relaient pour faire tourner un service qui ne dort jamais<i>. <\/i>\u00ab\u00a0<i>Il n\u2019y a pas de saisonnalit\u00e9 au niveau de l\u2019accueil des urgences. Le seul changement qu\u2019on a, ce sont plus de patients qui arrivent sur la p\u00e9riode de nuit ou sur la permanence des soins. Mais on se retrouve un peu plus en difficult\u00e9 pour hospitaliser les patients. Comme vous l\u2019entendez de partout, il y a des probl\u00e8mes d\u2019hospitalisation par manque de lit. Alors on n\u00e9gocie, on s\u2019organise pour garder les patients dans les urgences dans des conditions plus acceptables en termes de confort.<\/i><i>\u00a0<\/i>\u00bb Pour r\u00e9pondre au flux du bassin aixois, des travaux ont d\u2019ailleurs \u00e9t\u00e9 lanc\u00e9s au sein des urgences. \u00ab\u00a0<i>Tout est en travaux, les conditions pas optimales pour l\u2019entr\u00e9e des urgences et le stress que \u00e7a engendre quand on arrive, pour les patients mais aussi pour les familles. Mais ce sera mieux apr\u00e8s<\/i>\u00a0\u00bb, pointe C\u00e9cile Mintoff, m\u00e9diatrice. Elle est le \u00ab<i>\u00a0<\/i><i>premier visage<\/i><i>\u00a0<\/i>\u00bb<i> <\/i>que l\u2019on voit en arrivant aux urgences.<i> <\/i>\u00ab<i>\u00a0<\/i><i>On est des cam\u00e9l\u00e9ons, parce que tout d\u00e9pend de comment arrivent les personnes. L\u2019\u00e9coute est primordiale<\/i><i>\u00a0<\/i>\u00bb<i>,<\/i> d\u00e9roule la m\u00e9diatrice. Ce, malgr\u00e9 les diff\u00e9rents \u00e9tats, parfois agressifs, des patients et familles.<i> <\/i>\u00ab<i>\u00a0<\/i><i>Mais les urgences, ce sont le reflet de la soci\u00e9t\u00e9. Il y a de tout. Il y a de tout et il faut qu\u2019on soit align<\/i><i>\u00e9s sur tout. L\u2019h\u00f4pital public, sa priorit\u00e9, c\u2019est de garder nos valeurs, que tout le monde ait droit aux soins en m\u00eame temps et de la m\u00eame fa\u00e7on.<\/i><i>\u00a0<\/i>\u00bb Un peu plus loin dans le parcours, Vincent, infirmier d\u2019accueil (IAO). \u00ab<i>\u00a0<\/i><i>On fait tout pour \u00e9viter l\u2019embolie du service, ce n\u2019est pas \u00e9vident car il n\u2019y a pas que les moyens humains. On est dans de vieux locaux qui n\u2019ont pas grandi avec la population du bassin d\u2019Aix, que re\u00e7oit l\u2019h\u00f4pital. Il y a des jours de flux tendu. On <\/i><i>aura beau \u00eatre 10 infirmiers, le service sera bouch\u00e9 <\/i>(&#8230;). <i>Certains jours, l\u2019entonnoir se remplit et la porte de sortie est toujours plus petite que la porte d\u2019entr\u00e9e<\/i><i>\u00a0<\/i>\u00bb, contextualise l\u2019infirmier. Si cet apr\u00e8s-midi de mi-juillet, le flux semble calme, dans les autres services des urgences &#8211; p\u00e9diatriques, psychiatriques &#8211; le quotidien ne conna\u00eet pourtant pas de r\u00e9pit, rythm\u00e9 d\u2019arriv\u00e9es, du bruit des machines et des constantes en \u00e9valuation, des allers-retours des brancards et des interpellations de patients dans les couloirs. Au SAUV (service d\u2019accueil des urgences vitales), la plupart des box sont occup\u00e9s. Un cardiologue vient d\u2019arriver dans le service.<i> <\/i>\u00ab<i>\u00a0<\/i><i>Il y a un patient qui fait un gros infarctus<\/i><i>\u00a0<\/i>\u00bb<i>,<\/i> a-t-il le temps de pr\u00e9ciser. De retour au poste m\u00e9dical, plusieurs soignants acceptent de parler de leur vision du m\u00e9tier.<i> <\/i>\u00ab<i>\u00a0<\/i><i>Oui, les gens se plaignent beaucoup de l\u2019attente. Mais il faut savoir que ce qu\u2019on fait en une journ\u00e9e aux urgences &#8211; analyses, imagerie &#8211; on le fait en trois jours en dehors<\/i><i>\u00a0<\/i>\u00bb<i>, <\/i>explique un infirmier. Sympt\u00f4me d\u2019une<i> <\/i>\u00ab<i>\u00a0<\/i><i>g\u00e9n\u00e9ration Uber Eats,<\/i> estime Marceau Caradec, docteur aux urgences. <i>Mais on travaille par choix aux urgences.<\/i><i>\u00a0<\/i>\u00bb<i> <\/i>Le docteur Elodie Canault rappelle pourtant, \u00ab<i>\u00a0<\/i><i>on ne s\u2019est pas arr\u00eat\u00e9s en 2020 <\/i>[au moment du Covid]<i>. Les probl\u00e9matiques on a continu\u00e9 \u00e0 les avoir.<\/i><i>\u00a0<\/i>\u00bb <i><\/i><\/p>\n<\/p><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"L&rsquo;une des blouses blanches qualifiera le lieu de v&eacute;ritable &laquo;&nbsp;fourmili&egrave;re&nbsp;&raquo;. M&ecirc;me le temps d&rsquo;une apr&egrave;s-midi d&rsquo;apparence calme. 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