{"id":35764,"date":"2026-07-09T07:25:01","date_gmt":"2026-07-09T05:25:01","guid":{"rendered":"https:\/\/euapp01.newsmemory.com\/lamarseillaise\/news\/?p=35764"},"modified":"2026-07-14T15:35:04","modified_gmt":"2026-07-14T13:35:04","slug":"a-marseille-la-veille-sociale-cree-des-liens-entre-jeunes-et-personnes-agees","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/euapp01.newsmemory.com\/lamarseillaise\/news\/2026\/07\/09\/a-marseille-la-veille-sociale-cree-des-liens-entre-jeunes-et-personnes-agees\/","title":{"rendered":"\u00c0 Marseille, la veille sociale cr\u00e9e des liens entre jeunes et personnes \u00e2g\u00e9es"},"content":{"rendered":"<div class=\"paragraph\">\n<p>\u00ab <i>A<\/i><i>ll\u00f4 bonjour<\/i><i>\u00a0<\/i><i>!<\/i><i>\u00a0<\/i>\u00bb, salue au t\u00e9l\u00e9phone M\u00e9line, 18\u00a0ans, op\u00e9ratrice de veille sociale estivale au Centre communal d\u2019action sociale de Marseille. Cet \u00e9t\u00e9, vingt jeunes, dix en juillet et dix en ao\u00fbt, passeront des milliers d\u2019appels t\u00e9l\u00e9phoniques aupr\u00e8s des seniors marseillais pour les prot\u00e9ger des fortes chaleurs et de la canicule, dans le cadre du renforcement de la veille sociale du Centre. \u00ab<i>\u00a0<\/i><i>Quand on appelle la personne, on essaye de cr\u00e9er un lien avec elle. On lui demande si tout se passe bien chez elle, si elle pense bien \u00e0 s\u2019hydrater<\/i><i>\u00a0<\/i>\u00bb, explique l\u2019un d\u2019entre eux. Sans oublier de leur rappeler aussi les bons gestes \u00e0 adopter en cas de fortes chaleurs. \u00ab<i>\u00a0<\/i><i>Ils ont conscience que la canicule dure de plus en plus longtemps et qu\u2019elle est plus fr\u00e9quente. Ils nous disent souvent qu\u2019ils en souffrent<\/i><i>\u00a0<\/i>\u00bb, confie M\u00e9line, \u00e9tudiante en pr\u00e9pa commerciale. Mais les appels ne s\u2019arr\u00eatent pas aux conseils pour faire face \u00e0 la chaleur. Les op\u00e9rateurs veillent aussi \u00e0 ce que les personnes \u00e2g\u00e9es ne soient pas isol\u00e9es. \u00ab<i>\u00a0<\/i><i>Vous avez de la famille qui vient vous rendre visite<\/i><i>\u00a0<\/i><i>?<\/i><i>\u00a0<\/i>\u00bb, demande, en ligne, l\u2019un des jeunes \u00e0 une personne \u00e2g\u00e9e. \u00ab<i>\u00a0<\/i><i>Oui, mes enfants et petits-enfants n\u2019habitent pas loin. Je suis bien accompagn\u00e9e. Pour l\u2019instant, je touche du bois, tout va tr\u00e8s bien<\/i><i>\u00a0<\/i>\u00bb, se r\u00e9jouit cette senior.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<div class=\"intext\"> Des visites de convivialit\u00e9\n              <\/div>\n<div class=\"paragraph\">\n<p>Dans le cas o\u00f9 une personne \u00e2g\u00e9e est isol\u00e9e, une visite de convivialit\u00e9 est organis\u00e9e \u00e0 son domicile. Les op\u00e9rateurs se rendent en bin\u00f4me chez elle. L\u2019occasion de lui donner un kit pour lutter contre la chaleur et, c\u2019est la nouveaut\u00e9 cette ann\u00e9e, de la sensibiliser aux \u00e9cogestes. Mais aussi de lui tenir compagnie le temps d\u2019une heure ou deux. \u00ab\u00a0<i>On essaye de partager un bon moment avec elle, de lui faire plaisir, pour qu\u2019elle ne se sente pas seule<\/i><i>\u00a0<\/i>\u00bb, explique l\u2019un des op\u00e9rateurs. La visite est rythm\u00e9e de discussions et d\u2019anecdotes. \u00ab<i>\u00a0<\/i><i>Ils racontent souvent leur enfance. Ce sont des personnes qui ont eu des vies remplies et extr\u00eamement diff\u00e9rentes. Pour les plus joueurs, on leur propose de faire un jeu de cartes<\/i><i>\u00a0<\/i>\u00bb, s\u2019enthousiasme M\u00e9line. Et parfois, ce sont les personnes \u00e2g\u00e9es elles-m\u00eames qui proposent une partie de Scrabble. \u00ab\u00a0<i>Derri\u00e8re chaque appel, derri\u00e8re chaque visite, il y a une attention port\u00e9e \u00e0 une personne. Un \u00e9change, un sourire, une pr\u00e9sence. Souvent m\u00eame une intervention qui permet d\u2019\u00e9viter que les situations ne se d\u00e9gradent. C\u2019est cela l\u2019esprit de la veille sociale, \u00eatre pr\u00e9sent avant qu\u2019il ne soit trop tard. \u00catre \u00e0 l\u2019\u00e9coute, aller vers celles et ceux qui en ont le plus besoin. Au CCAS de Marseille, nous sommes convaincus qu\u2019une politique sociale efficace est avant tout une politique de proximit\u00e9. Une politique qui prot\u00e8ge, une politique qui innove, une politique qui ne laisse personne de c\u00f4t\u00e9<\/i><i>\u00a0<\/i>\u00bb, exprime Karim Touche, pr\u00e9sident du Centre communal d\u2019action sociale et adjoint au maire de Marseille. \u00c0 ce jour, 8\u00a0000\u00a0personnes sont inscrites dans le registre du Centre. Il est aussi possible d\u2019inscrire quelqu\u2019un d\u2019autre que soit. Une initiative qui ne laisse pas indiff\u00e9rents les op\u00e9rateurs. \u00ab<i>\u00a0<\/i><i>\u00c7a fait du bien. On tire des le\u00e7ons de ces \u00e9changes. C\u2019est constructif, pour les personnes \u00e2g\u00e9es, mais aussi pour nous<\/i><i>\u00a0<\/i>\u00bb,<i> <\/i>constate Rafa\u00ebl, 20\u00a0ans, op\u00e9rateur et \u00e9tudiant en troisi\u00e8me ann\u00e9e en BUT r\u00e9seau et t\u00e9l\u00e9communication \u00e0 Luminy. Un sentiment partag\u00e9 par M\u00e9line. \u00ab<i>\u00a0<\/i><i>J\u2019aime le c\u00f4t\u00e9 interg\u00e9n\u00e9rationnel. Je l\u2019ai d\u00e9j\u00e0 fait l\u2019\u00e9t\u00e9 dernier. J\u2019ai nou\u00e9 des liens avec certaines personnes. Revenir me permet de reprendre des nouvelles.<\/i><i>\u00a0<\/i>\u00bb<\/p>\n<\/p><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"&laquo; All&ocirc; bonjour&nbsp;!&nbsp;&raquo;, salue au t&eacute;l&eacute;phone M&eacute;line, 18&nbsp;ans, op&eacute;ratrice de veille sociale estivale au Centre communal d&rsquo;action sociale de Marseille. 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