{"id":18848,"date":"2026-02-06T09:11:00","date_gmt":"2026-02-06T07:11:00","guid":{"rendered":"https:\/\/euapp01.newsmemory.com\/lamarseillaise\/news\/?p=18848"},"modified":"2026-02-06T10:11:51","modified_gmt":"2026-02-06T08:11:51","slug":"face-a-une-arnaque-en-ligne","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/euapp01.newsmemory.com\/lamarseillaise\/news\/2026\/02\/06\/face-a-une-arnaque-en-ligne\/","title":{"rendered":"Face \u00e0 une arnaque en ligne"},"content":{"rendered":"
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L\u2019article L133-18 du Code mon\u00e9taire et financier pr\u00e9voit que l\u2019obligation l\u00e9gale de la banque est prioritaire.<\/p>\n

La banque est tenue de proc\u00e9der au remboursement imm\u00e9diat des op\u00e9rations non autoris\u00e9es, mais le remboursement peut toutefois \u00eatre refus\u00e9 s\u2019il est estim\u00e9 que vous avez eu un comportement frauduleux ou de n\u00e9gligence grave.<\/p>\n

L\u2019Assembl\u00e9e nationale dans une r\u00e9ponse publi\u00e9e le 3\u00a0juin 2025 a indiqu\u00e9 qu\u2019en pratique\u00a0: \u00ab\u00a0Si une transaction contest\u00e9e par l\u2019utilisateur a fait l\u2019objet d\u2019une authentification forte, alors il revient \u00e0 l\u2019\u00e9tablissement teneur de compte de d\u00e9terminer si cette transaction peut \u00eatre consid\u00e9r\u00e9e comme autoris\u00e9e par l\u2019utilisateur.\u00a0\u00bb En effet, l\u2019existence de l\u2019authentification forte n\u2019est pas suffisante en soi pour consid\u00e9rer l\u2019autorisation de la transaction.<\/p>\n

Il incombe ainsi \u00e0 la banque de d\u00e9montrer le caract\u00e8re autoris\u00e9 de la transaction ou d\u00e9montrer une n\u00e9gligence grave dont vous avez fait preuve. L\u2019assembl\u00e9e nationale ajoute que d\u00e8s lors qu\u2019une transaction contest\u00e9e n\u2019a pas fait l\u2019objet d\u2019une authentification forte alors l\u2019\u00e9tablissement bancaire est tenu de remboursement et ce sans d\u00e9lai.<\/p>\n<\/p><\/div>\n

Quelles voies de contestation possibles\u00a0?\n <\/div>\n
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Alors dans votre cas, quel cheminement suivre et quelles sont vos voies de contestation possibles ?<\/p>\n

1) contester aupr\u00e8s de votre banque dans un d\u00e9lai maximal de 13 mois pour signaler les op\u00e9rations non autoris\u00e9es, chose que vous avez d\u00e9j\u00e0 faite.<\/p>\n

2) saisir le m\u00e9diateur bancaire de votre \u00e9tablissement.<\/p>\n

La plainte p\u00e9nale n\u2019est pas obligatoire mais est fortement recommand\u00e9e en ce qu\u2019elle appuie votre action civile.<\/p>\n

Le service THESEE offre \u00e9galement une plateforme d\u00e9di\u00e9e aux plaintes en ligne pour les arnaques sur internet si tel fut votre cas.<\/p>\n

3) si la m\u00e9diation \u00e9choue, vous pourrez vous rapprocher d\u2019un avocat, si le montant est de 10\u00a0000\u00a0euros ou + afin d\u2019entamer une action devant le tribunal judiciaire.<\/p>\n

La repr\u00e9sentation n\u2019est pas obligatoire pour un montant inf\u00e9rieur \u00e0 10\u00a0000 euros.<\/p>\n

Par Le SAF Montpellier <\/b><\/p>\n<\/p><\/div>\n

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Une question ? Besoin d\u2019un conseil ? Contactez nos chroniqueurs par mail<\/i><\/p>\n

avocats@lamarseillaise.fr<\/i><\/p>\n<\/p><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"L’article L133-18 du Code monétaire et financier prévoit que l’obligation légale de la banque est prioritaire.La banque est tenue de procéder au remboursement immédiat des opérations non …","protected":false},"author":1,"featured_media":18849,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[20],"tags":[2837,239,200,240,559],"news-destination":[],"news-source":[475],"is_homepage":[],"ta_other":[],"class_list":["post-18848","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-societe","tag-chronique","tag-herault","tag-justice","tag-montpellier","tag-saf","news-source-website"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/euapp01.newsmemory.com\/lamarseillaise\/news\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/18848","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/euapp01.newsmemory.com\/lamarseillaise\/news\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/euapp01.newsmemory.com\/lamarseillaise\/news\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/euapp01.newsmemory.com\/lamarseillaise\/news\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/euapp01.newsmemory.com\/lamarseillaise\/news\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=18848"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/euapp01.newsmemory.com\/lamarseillaise\/news\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/18848\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":18850,"href":"https:\/\/euapp01.newsmemory.com\/lamarseillaise\/news\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/18848\/revisions\/18850"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/euapp01.newsmemory.com\/lamarseillaise\/news\/wp-json\/wp\/v2\/media\/18849"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/euapp01.newsmemory.com\/lamarseillaise\/news\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=18848"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/euapp01.newsmemory.com\/lamarseillaise\/news\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=18848"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/euapp01.newsmemory.com\/lamarseillaise\/news\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=18848"},{"taxonomy":"news-destination","embeddable":true,"href":"https:\/\/euapp01.newsmemory.com\/lamarseillaise\/news\/wp-json\/wp\/v2\/news-destination?post=18848"},{"taxonomy":"news-source","embeddable":true,"href":"https:\/\/euapp01.newsmemory.com\/lamarseillaise\/news\/wp-json\/wp\/v2\/news-source?post=18848"},{"taxonomy":"is_homepage","embeddable":true,"href":"https:\/\/euapp01.newsmemory.com\/lamarseillaise\/news\/wp-json\/wp\/v2\/is_homepage?post=18848"},{"taxonomy":"ta_other","embeddable":true,"href":"https:\/\/euapp01.newsmemory.com\/lamarseillaise\/news\/wp-json\/wp\/v2\/ta_other?post=18848"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}