أوضح دليل الأسئلة الشائعة لمنصة الضمان الاجتماعي طريقة التأكد من تفاصيل مبلغ المعاش الصحيحة، إن طرأ أي تغيير على البيانات.
وقال الدليل إنه في حال طرأ تغيير في أوضاع مقدم الطلب أو المستحق مما يؤثر على استحقاقهما للمعاش أو مقداره، فعليهم إبلاغ الوزارة خلال 15 يوماً من تاريخ التغيير، وللوزارة إعادة تقييم الاستحقاق، كما يمكن للمستفيد معرفة تفاصيل المعاش من خلال الدخول على حساب المستفيد على المنصة.
تغيير البيانات في الضمان الاجتماعي
أوضح “الضمان الاجتماعي” كيفية الإفادة عن أي تغيير على بيانات العائل أو الأسرة.
وأشار حساب “الضمان الاجتماعي” على منصة إكس، إلى انه يمكن للمستفيد من الضمان الاجتماعي عند حدوث أي تغييرات في الوضع الصحي، الاجتماعي، الاقتصادي، السكني، الوظيفي، أو في معلومات التواصل والعنوان، أو شروط الاستحقاق، أو عدد أفراد الأسرة، أو مصادر الدخل، الإفادة عنها عبر منصة الدعم والحماية الاجتماعية، أو من خلال الرقم 19911.
وأشار حساب “الضمان الاجتماعي” على منصة إكس، إلى انه يمكن للمستفيد من الضمان الاجتماعي عند حدوث أي تغييرات في الوضع الصحي، الاجتماعي، الاقتصادي، السكني، الوظيفي، أو في معلومات التواصل والعنوان، أو شروط الاستحقاق، أو عدد أفراد الأسرة، أو مصادر الدخل، الإفادة عنها عبر منصة الدعم والحماية الاجتماعية، أو من خلال الرقم 19911.
الفرق بين الاعتراض والشكوى
أوضح الحساب الرسمي لبرنامج الضمان الاجتماعي، الفرق الواجب معرفته بين الاعتراض والشكوى، وهو كالتالي:
الاعتراض:
الاعتراض:
- يختص بالأهلية.
- يُقدم عند ظهور نتيجه “غير مؤهل”.
- يتطلب إرفاق المستندات المطلوبة.
- يتم مراجعة القرار من قِبل الوزارة.
الشكوى:
- تتعلق بمشكلات صرف المعاش، مثل نقص المبلغ أو عدم الصرف.
- يطلب فيها المستفيد مراجعة الحالة أو صرف المبلغ المستحق.
دعم الضمان الاجتماعي
يهدف الضمان الاجتماعي إلى تقديم الدعم للفئات الأكثر احتياجًا، بغض النظر عن النوع أو الحالة الاجتماعية إذا تحققت شروط ومعايير الاستحقاق.