عقدت أمانة المنطقة الشرقية، اليوم الأحد، ورشة عمل متخصصة بعنوان ”العمليات التشغيلية للإدارات العامة“، بهدف تحديث وتوحيد الإجراءات التشغيلية في كافة إداراتها، وذلك بمشاركة سفراء الجودة المعنيين في مقر الأمانة.
واستعرضت الورشة ”نموذج ماكينزي“ العالمي لتحسين العمليات، الذي يرتكز على عدة محاور مترابطة تشمل الاستراتيجية، والهيكل التنظيمي، والأنظمة المتبعة، والقيم المؤسسية، بالإضافة إلى المهارات وأسلوب الإدارة ورأس المال البشري، بهدف الوصول إلى نسخة موحدة ومتطورة من العمليات.
آليات تحديث تقارير الأداء
وتضمنت أجندة الورشة عرضًا مفصلًا لخطة التدقيق والتحسين المقترحة للإدارات العامة، ومناقشة آليات تحديث تقارير الأداء.
كما جرى تحليل دقيق للبيئة الداخلية والخارجية لكل إدارة، بهدف تحديد نقاط القوة وفرص التطوير بشكل علمي وممنهج.
التحول الرقمي
وفي خطوة نحو التحول الرقمي، ناقش المشاركون آلية أتمتة العمليات الداخلية عبر منصة ”تميز“ الإلكترونية، واستعراض ”نموذج متابعة الهدف“ لضمان تحقيق المستهدفات بكفاءة.
واختتمت الورشة بتقديم مجموعة من التوصيات والمقترحات العملية التي ستشكل أساسًا للتخطيط المستقبلي في الأمانة.