أكد برنامج الضمان الاجتماعي، على وجود مستند يثبت الحضانة لأبناء أمطلق أو المطلقة لتسجيلهم بالبرنامج.
وقال البرنامج في دليل الاسئلة الشائعة، إنه يتطلب إرفاق صك الحضانة لأبناء المطلقة او أبناء المطلق في حال حصل خلاف حول تبعية المحضون ليتم لإثبات تبعية المحضون.
خطوات التسجيل في الضمان الاجتماعي
- الدخول إلى المنصة: توجه إلى منصة الدعم والحماية الاجتماعية للدخول إلى حسابك أو إنشاء حساب جديد.
- إنشاء حساب جديد: إذا كنت جديداً، قم بإنشاء حساب جديد بإدخال رقم الهوية، وتاريخ الميلاد، ورقم الجوال، ثم استكمل الإجراءات المطلوبة.
- تعبئة البيانات: املأ بيانات الملف الموحد الخاصة بك وبأبنائك.
- إرفاق المستندات: قم بإرفاق المستندات المطلوبة، أهمها صك الطلاق، وصور الهويات الوطنية للمطلقة وأبنائها، وبيانات الحساب البنكي.
- تقديم الطلب: بعد إكمال كافة البيانات، قم بتقديم الطلب للمراجعة. سيتم إشعارك بنتيجة الأهلية لاحقاً.
رفض تبعية العائل
إذا تم رفض تأكيد التبعية للعائل من قبل أحد التابعين عن غير قصد في برنامج الضمان الاجتماعي، يمكن حذف التابع وإضافته مجدداً من خلال الملف الموحد.
وبعد نجاح الإضافة، يمكن للتابع الدخول إلى المنصة والموافقة على الانضمام للأسرة بسهولة.
دعم الضمان الاجتماعي
يهدف الضمان الاجتماعي إلى تقديم الدعم للفئات الأكثر احتياجًا، بغض النظر عن النوع أو الحالة الاجتماعية إذا تحققت شروط ومعايير الاستحقاق.
الفرق بين الاعتراض والشكوى
أوضح الحساب الرسمي لبرنامج الضمان الاجتماعي، الفرق الواجب معرفته بين الاعتراض والشكوى، وهو كالتالي:
الاعتراض:
- يختص بالأهلية.
- يُقدم عند ظهور نتيجه “غير مؤهل”.
- يتطلب إرفاق المستندات المطلوبة.
- يتم مراجعة القرار من قِبل الوزارة.
الشكوى:
- تتعلق بمشكلات صرف المعاش، مثل نقص المبلغ أو عدم الصرف.
- يطلب فيها المستفيد مراجعة الحالة أو صرف المبلغ المستحق.