كشفت وزارة الحج والعمرة عن تنسيقها المبكر مع أكثر من 60 دولة استعدادًا لموسم حج عام 1447هـ، في إطار جهودها المستمرة لتطوير الخدمات ورفع جودة التجربة المقدمة لضيوف الرحمن، بما يواكب مستهدفات رؤية المملكة 2030 ويعزز كفاءة المنظومة التشغيلية.
وأوضحت الوزارة أنها عقدت أكثر من 50 اجتماعًا مع مكاتب شؤون الحجاج والجهات المعنية لإطلاق مبادرة “الرحلات السعودية” لموسم الحج القادم، إلى جانب تنظيم أكثر من 25 ورشة عمل هدفت إلى تطوير الخدمات وتسهيل رحلة ضيوف الرحمن وتحسين تجربتهم من مرحلة القدوم وحتى أداء المناسك.
منظومة متكاملة
بيّنت الوزارة أنه تم اعتماد أكثر من 75 دولة ضمن دليل الخدمات المقدمة لهم عبر منصة نسك مسار، في حين تم اعتماد 189 مركز ضيافة و16 شركة لحجاج الخارج ضمن منظومة الخدمات المتكاملة.
كما تم تأهيل واعتماد 24 شركة لتقديم خدمات حجاج الداخل بما يشمل خدماتهم التنظيمية والإعاشية والنقل.
وأكدت الوزارة أن العمل جارٍ على تطوير 11 شركة مرخصة لتقديم خدمات الحج داخل المملكة، إلى جانب 25 مبادرة مبتكرة سيتم تنفيذها خلال موسم الحج القادم، تستهدف الارتقاء بمستوى الخدمات وتحسين جودة التجربة الشاملة للحاج.
قاعدة بيانات خاصة
كما أطلقت الوزارة قاعدة بيانات خاصة بقياس رضا الحجاج لتمكين الراغبين من الاطلاع على مؤشرات الأداء خلال موسم حج 1447هـ، إضافةً إلى بدء استقبال بيانات برامج المسؤولية الاجتماعية والمبادرات التطوعية التي ستنطلق خلال الموسم.
وتؤكد وزارة الحج والعمرة أن هذه الجهود تأتي ضمن خطة تشغيلية متكاملة تهدف إلى تعزيز التنسيق الدولي وتطوير الخدمات الميدانية والإلكترونية، بما يسهم في تيسير رحلة الحجاج وضمان أداء المناسك بأمن وطمأنينة، وفق أعلى معايير الجودة والكفاءة.