حددت وزارة التجارة الضوابط والشروط الخاصة بالتخفيضات التجارية للتاجر والمستهلك، مبيّنة الحقوق التي يجب على المتسوق معرفتها قبل الشراء، واشتراطات ترخيص التخفيضات، إلى جانب ضوابط عرض التخفيضات في المنشآت التجارية والمتاجر الإلكترونية.
3 حقوق للمستهلك
أوضحت “وزارة التجارة” أنه يجب على المستهلك التأكد من حصول المنشأة على “ترخيص تخفيضات” وإبرازه بشكل واضح، والتأكد أيضًا من صحة التخفيض بمسح “باركود” الترخيص لتظهر كافة البيانات، إلى جانب التزام المنشأة بإيضاح نسبة التخفيض وكتابة السعر “قبل وبعد التخفيض” على بطاقة المنتج.
اشتراطات ترخيص التخفيضات التجارية
وحددت “التجارة” 4 متطلبات أساسية على المنشأة تقديمها للحصول على ترخيص التخفيضات عبر موقعها الإلكتروني. وتشمل: اسم المحل المرخص له بالتخفيض وعنوانه، ومدة إجراء التخفيضات وتاريخ بدايتها ونهايتها، وقائمة بالمنتجات التي تسري عليها التخفيضات، ونسبة التخفيض المعلن عنها.
ونبهت إلى أنه لا يجوز للمنشآت التجارية إجراء التخفيض إلا بترخيص من الوزارة، على أن يُبرز في مكان ظاهر للمستهلك داخل المحل التجاري، مع وضع بطاقات على المنتجات المخفضة تبين السعر قبل وبعد التخفيض، إلى جانب عدم الإعلان عن التخفيضات قبل الموعد المحدد لبدئها بأكثر من 15 يومًا.
ضوابط عرض التخفيضات في المنشآت والمتاجر الإلكترونية
اشترطت “التجارة” حصول للنشأة أو المتجر الإلكتروني على ترخيص لإجراء التخفيضات “قبل الإعلان عنها”، وإبراز الترخيص ليتمكن المستهلك من التأكد من صحته بمسح “الباركود”، على أن تكون نسب التخفيض “من – إلى” تكون محددة ومكتوبة بشكل واضح للمستهلك.
وتلزم الاشتراطات كذلك المنشآت بالعروض والتخفيضات الحقيقية للرخص لها، وعدم التحايل أو التضليل أو التلاعب في الأسعار، مع الالتزام بوضع بطاقة الأسعار على المنتجات المخفضة تبين السعر قبل وبعد التخفيض، والإفصاح للمستهلك بوضوح عن سياسة الاستبدال والاسترجاع في فترة العروض.
ودعت الوزارة المنشآت والمتاجر الإلكترونية إلى التقيد بضمانات للمنتج للشركات الصانعة للمنتجات المشمولة بالعروض الترويجية، وبضوابط الإعلان في التجارة الإلكترونية، وتمكين للمستهلك من حق الاختيار للسلعة دون الإلزام بالعروض الترويجية.