باب الطائرة لا يفتح لهؤلاء

في بيان للمركز الوطني لسلامة النقل، جاء فيه أن أحد المسافرين على متن طائرة الخطوط السعودية التي هبطت خلال أواخر أغسطس الماضي في مطار هيثرو اللندني، حاول فتح باب الطائرة بعد هبوطها بقليل، ونجح طاقم الطائرة في احتواء الموقف دون أضرار أو خسائر بشرية، ويشكر مركز سلامة النقل لحرصه على نشر البيان عبر حسابه في منصة.
وما أحببت أن أتناوله معكم في هذا المقال هو موقف شركات الطيران من المصابين بالرهاب ونوبات الهلع التي يمكن أن تخرج عن نطاق السيطرة، وحتى اليوم لن تجد في تنظيمات ولوائح النقل الجوي -عالمياً- نصوصا واضحة تدعوا لإفصاح المسافرين عن إصابتهم بالقلق المزمن «anxiety» أو نوبات الهلع «panic attacks»، بحيث يحظى هذا المسافر برعاية مناسبة لوضعه النفسي وارتباكه خلال السفر، وكمية الخوف التي تلتهم قدرته على السيطرة على سلوكه المرتبط بظرف معين كالتواجد في الأماكن الضيقة أو الأماكن المغلقة ومن بينها الطائرات، والأماكن عالية الكثافة البشرية ومن بينها أيضاً الطائرات؛ وكما يبدو فإننا لن نجد خطط عمل أو إجراءات واضحة لتمكين شركات الطيران والأطقم الجوية من احتواء نتائج مثل هذه الاضطرابات عند حدوثها في الجو أو أثناء الإقلاع والهبوط.
وبعلمنا أن 34 ٪ من نسيج المجتمع السعودي تم تشخيصهم باضطرابات نفسية خلال فترة من فترات حياتهم، وتتراوح بين القلق والاكتئاب بحسب المسح الوطني الذي أفصح عنه مركز الملك سلمان لأبحاث الإعاقة، وربما ارتفعت هذه النسبة اليوم وستتضح النسبة المحدثة بنهاية 2025، وإذا علمنا أن 80% من السعوديين الذين شخصوا بالإصابة بأحد هذه الاضطرابات النفسية لا يخضعون لأي نوع من العلاج؛ وإذا وضعنا في الحسبان أن 13.6% فقط يسعون لتلقي العلاج المناسب في فترة من فترات حياتهم، أرى أن رفع الوعي بالاضطرابات النفسية أمر على قدر كبير من الأهمية.
بداخلي أمنية بأن نأخذ موقعاً ريادياً في التوعية على مستوى العالم، وأن نوعّي بكثافة حول أكثر الاضطرابات الأكثر شيوعا، كالقلق والرهاب ونوبات الهلع واضطراب تشتت الانتباه وفرط الحركة، واضطرابات النمو التفاعلية كالتوحد على سبيل المثال، فمهمة عبور منافذ السفر ليست هيّنة على آلاف البشر ممن قد لا نشعر بمعاناتهم، ومهمة السيطرة على الضغط التفسي داخل وسائل النقل. البعض يرى السفر جواً والبقاء في الطائرة لساعات تجربة مرعبة، ومن هنا يجب أن نوعي بترحاب وبلا خجل، على الأقل من منطلق إنساني ومن تفهم لاحتياجات البشر.
abdullahsayel@gmail.com