طورت أمانة الأحساء منصتين رقميتين متكاملتين، تهدف الأولى إلى أتمتة الإجراءات الداخلية وقياس الأداء، بينما تختص الثانية بالتخطيط الاستراتيجي للقوى العاملة والموارد البشرية.
وأوضحت الأمانة أن وكالة التحول الرقمي التابعة لها قامت بتطوير منصة ”الجودة والتميز المؤسسي للأدلة والإجراءات“، والتي ستعمل كنظام مركزي لأتمتة جميع الإجراءات الموحدة.
رفع جودة الخدمات
وستسهم هذه المنصة في تيسير خطط مراقبة وقياس الأداء على مستوى كافة الوكالات والبلديات والإدارات، مما يدعم جهود التحسين المستمر ويرفع من جودة الخدمات البلدية المقدمة.
وبالتوازي مع ذلك، أتمت الوكالة هيكلة منصة ”التخطيط الاستراتيجي للقوى العاملة“، وهي أداة رقمية ستدعم الأمانة في تخطيط احتياجاتها الحالية والمستقبلية من الموارد البشرية، وتساعدها في تحديد الفرص والتحديات المرتبطة بالقوى العاملة لديها.
وأكدت أمانة الأحساء أن هذه الجهود التكاملية تأتي امتداداً لمستهدفاتها نحو تعزيز خدماتها البلدية رقمياً، وتُعزز مساعيها نحو تحقيق التطوير الخدمي والتنموي المستدام، بما ينسجم مع توجهات وزارة الشؤون البلدية والقروية والإسكان في هذا المجال.