برعاية مستشار خادم الحرمين الشريفين أمير منطقة مكة المكرمة رئيس اللجنة الدائمة للحج والعمرة، صاحب السمو الملكي الأمير خالد الفيصل، دشن نائب أمير المنطقة صاحب السمو الملكي الأمير سعود بن مشعل بن عبدالعزيز اليوم، حلقة نقاش لقاء “التخطيط لموسم حج 1447هـ”، الذي تنظمه إمارة منطقة مكة المكرمة بالتعاون مع مكتب إدارة مشاريع الحج ببرنامج خدمة ضيوف الرحمن، أحد برامج تحقيق رؤية المملكة 2030 التنفيذية.
وذلك بحضور عدد من أصحاب السمو والمعالي والسعادة مسؤولي الجهات المعنية بخدمات ضيوف الرحمن.
وأكد الأمير سعود بن مشعل بن عبدالعزيز في كلمته التي ألقاها خلال التدشين أن اللقاء يأتي إنفاذًا لتوجيهات القيادة الرشيدة – أيدها الله بالعزِّ والتمكين – التي تؤكد دومًا على أهمية تقديم أفضل الخدمات لضيوف الرحمن، وتمكينهم من أداء شعائرهم في أمنٍ وسكينة.
وأضاف سموه “إن هذه مسؤولية عظيمة، تَحتم علينا مضاعفة الجهود وتكامل الأدوار لتحقيق الآمال والتطلعات، وإن شرف خدمة ضيوف الرحمن يتطلب منّا جميعاً تعزيز ما تحقق من نجاحات سابقة والتخطيط المبكر والعمل المتواصل للوصول إلى حج ناجح ومتميز بإذن الله، وليكن طموحنا دائماً الأفضل”.
خطط العمل لموسم حج 1447ه
وجمعت حلقة النقاش أكثر من 40 جهة حكومية أمنية وخدمية ذات علاقة بمنظومة الحج، حيث ناقشت خطط العمل التي سيتم تنفيذها خلال موسم 1447هـ، ضمن مسار متكامل يعكس حجم الجهود المبذولة لضمان انطلاق الاستعدادات مبكرًا، منذ الساعات الأولى التي أعقبت اختتام أعمال موسم حج 1446هـ.
وتأتي هذه الحلقة امتدادًا للنهج الذي رسخته المملكة في إدارة الحج، والمتمثل في البدء مبكرًا برسم خطط الموسم الجديد فور انتهاء الموسم السابق، بما يتيح مراجعة التجارب الميدانية والاستفادة من الدروس والعمل على تطوير المبادرات والبرامج بصورة متسارعة، تواكب تطلعات القيادة الرشيدة – أيدها الله – في الارتقاء الدائم بخدمات ضيوف الرحمن.
وتهدف الحلقة إلى تعزيز التكامل بين مختلف الجهات وتوحيد جهودها وفق رؤية شاملة تستند إلى التحليل الدقيق لنتائج موسم 1446هـ، واستباق التحديات المحتملة ببرامج عملية تستثمر في التقنية الحديثة، وتدعم جودة الخدمات، وتضمن انسيابية حركة الحشود في المشاعر المقدسة.
كما تُعد محطة محورية في مسار التخطيط لموسم حج 1447هـ، حيث ترسخ مفهوم الاستعداد المبكر كنهج استراتيجي يميز المملكة في إدارة هذا الحدث العالمي السنوي، ويعكس العناية المتواصلة بضيوف الرحمن من لحظة قدومهم إلى المملكة حتى مغادرتهم إلى أوطانهم وهم يحملون أجمل الذكريات عن رحلة إيمانية ميسّرة وآمنة.
رحلة أداء مناسك الحج
وكشفت النقاشات أنه بدعم أكثر من 60 جهة، تم تحقيق نسبة (91%) لمؤشر الرضا العام لرحلة أداء مناسك الحج لعام 1446هـ، بارتفاع قدره (10) درجات مئوية مقارنة بالموسم السابق، وهي أعلى نتيجة تم تحقيقها حتى الآن مقارنة مع جميع المواسم السابقة.
كما استعرضت الحلقة التخطيط والجهود التي نُفذت خلال موسم 1446هـ، حيث تم تطوير (79) خطة تشغيلية والعمل بها بنسبة مواءمة بلغت (100%) مع الجهات المعنية، إضافة إلى متابعة (102) مؤشر تشغيلي خلال الموسم، ورفع جاهزية وتطوير (604) خطط عمل تم تنفيذها، فيما بلغ عدد المهام والمعالم في خطط رفع الجاهزية (5204).
وتطرقت حلقة النقاش إلى أبرز منجزات الجهات خلال موسم حج 1446هـ، والتي شملت الحد من الحجاج المخالفين، والتوسع في تنفيذ مبادرة طريق مكة، وتعزيز موثوقية البنية الكهربائية، وتقليل وتبريد المسارات في مشعر منى وعرفات وساحات المسجد بمبردات الرذاذ، وربط كافة الجهات بنظام الوفيات، وإنشاء مستشفى منى الطوارئ.
تطوير منظومة الطوارئ بمشعر منى
كما شملت تطوير منظومة الطوارئ بمشعر منى عبر دورات المياه ذات الطابقين، وتطوير منظومة الإسكان بمشعر منى، وزيادة أعداد المخازن المؤقتة للنفايات والإصحاح البيئي، وزيادة أعداد المسعفين والسيارات والآليات، وتطوير خدمات تطبيق “نسك”، وإنشاء مشروع مسار المشاعر، وتجويد الخطط التفصيلية للطوارئ وتنفيذ الفرضيات، وتفعيل التقنيات الحديثة في منظومة الحج، وزيادة أعداد مراكز الانطلاق للطوارئ في المشاعر المقدسة.
وتضمنت أيضًا إصدار التصاريح اللازمة للمباني المخصصة لإسكان الحجاج بمكة المكرمة والمدينة المنورة، وتفعيل مقر مركز العمليات الإعلامي الموحد، وتشغيل مراكز “نسك عناية”، وتنفيذ محطة غرب الجمرات، وتطوير خدمات الزوار بالمدينة المنورة، وتحقيق موسم حج بلا أوبئة، وموسم حج بلا تسمم غذائي، وتشغيل مركز عمليات التطوع في حج 1446هـ، والتخلص البيئي الآمن من المخلفات، وتسجيل موسم حج بلا حوادث سيرانية، إضافة إلى تطوير خدمة نقل أمتعة الحجاج داخل قطار الحرمين.