أوضح برنامج حساب المواطن أهم الأسباب التي تؤدي على عدم صرف الدعم للمستفيد، وهي:
عدم أهلية المستفيد الرئيسي في البرنامج.
في حال عدم توفر أحد شروط الأهلية للمستفيد الرئيسي لن يصبح مؤهلًا لصرف الدعم.
تجاوز الحد المانع للدعم
بإمكان المستفيد الرئيسي معرفة الحد المانع لحصوله على الدعم من خلال الحاسبة التقديرية في الموقع أو التطبيق الخاص بالبرنامج ويختلف الحد المانع ما بين الأسر بناء على مجموع دخل الأسرة وتركيبتها.
تواجد المستفيد الرئيسي أو أحد التابعين خارج المملكة أكثر من 90 يومًا.
يُحتسب مجموع الأيام التي يكون فيها المستفيد الرئيسي أو أحد التابعين خارج المملكة وفي حال تجاوز المدة أكثر من 90 يومًا خلال 12 شهرا الماضية بشكل متواصل أو متقطع تستقطع من الدعم المخصص لرب الأسرة.
تغير في تركيبة الأسرة
عدم أهلية أحد التابعين في البرنامج قد يؤثر على مقدار الدعم المخصص لرب الأسرة.
حساب المواطن
يقدم برنامج حساب المواطن الدعم للفئات الأكثر استحقاقًا، ويوجه الدعم بشكل فعال لمختلف تلك الفئات، كما يوفر دعمًا نقديًا يحصل عليه المستفيدون المستحقون بشكل مباشر.
تغيير رقم الجوال في برنامج حساب المواطن
يمكن للمستفيدين تغيير رقم الجوال في برنامج حساب المواطن خطوات بسيطة، تشمل:
- الدخول إلى تطبيق حساب المواطن.
- النقر على خانة “الإعدادات” في الأسفل.
- النقر على أيقونة تغيير رقم الجوال.
- إضافة رقم الجوال الجديد.
- إدخال رمز التحقق.
- تم تغيير رقم الجوال بنجاح.